Rassurez-vous, le site de votre banque est aussi sûr qu'il l'était le mois dernier. Et ce n'est pas un signe que votre banque ait eu un problème avec le bogue de l'an 2000. En fait, le problème se situe de votre côté, bien malgré vous. Plus exactement à l'intérieur du logiciel que vous utilisez pour accéder au site de votre banque. Tous les logiciels de navigation de Netscape téléchargés avant le mois d'août 1998 semblent avoir un problème de comportement avec leur système d'authentification de certificat de sécurité. Et vous n'êtes pas seul: on estime qu'un internaute sur dix a eu une expérience similaire à la vôtre depuis le début de la nouvelle année.

La transaction sécuritaire est basée sur un système qui permet au site Web de s'identifier à votre fureteur lors de votre passage par un code unique d'identification. Et pour que le certificat d'identification du site d'une institution bancaire ou de n'importe quel site commercial soit mondialement reconnu, il doit être acheté d'une entreprise de certification. Celle-ci passe ensuite un accord avec les compagnies qui fabriquent les logiciels de navigation (Netscape et Microsoft pour ne nommer que les deux plus importants) pour y installer son système de lecture de certificat. En fait, 98 % des fureteurs utilisés pour naviguer sur Internet fonctionnent avec ce système de certification. Et c'est justement le système de reconnaissance de certificats d'une des plus grandes entreprises dans le domaine qui a fait défaut ces derniers jours. Le certificat de reconnaissance installé dans les logiciels de Netscape avait, pour des raisons de sécurité, une date d'échéance au 31 décembre 1999.

Pourquoi une date d'échéance? Tout simplement parce que les normes et les technologies utilisées pour encrypter évoluent si rapidement qu'on estime que pour la sécurité des internautes, il est important que ceux-ci se procurent les nouvelles versions des fureteurs aussitôt qu'ils sont disponibles. Et avec les nouveaux fureteurs viennent également des certificats d'authentification qui ont des dates plus lointaines.

Alors comment régler votre problème? Le plus simple, c'est d'aller le plus rapidement possible télécharger la nouvelle version du logiciel de Netscape. Ainsi, vous ne verrez plus la petite fenêtre apparaître lors de vos prochaines visites sur le site de votre institution bancaire. Mais si, pour une raison ou pour une autre, vous désirez conserver votre ancienne version, vous n'aurez qu'à cliquer sur l'option Continuer lors de l'apparition de la fenêtre sur un site sûr. Celle-ci ne réapparaîtra plus sur ce site, mais vous aurez à faire la même chose chaque fois que vous visiterez un site sécuritaire. Bref, le plus simple et le plus sécuritaire pour vous, c'est encore d'aller télécharger une nouvelle version du logiciel.

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Existe-t-il un logiciel pour habituer quelqu'un à apprendre le doigté pour pouvoir avoir de l'agrément sur Internet?
Louise Quintal

Chaque fois que la question m'est posée, je recommande sans hésitation le logiciel Tap Touche créé par l'entreprise québécoise De Marque, située à Sainte-Foy. Ce logiciel d'une grande simplicité d'utilisation permet à n'importe qui d'améliorer rapidement sa maîtrise du clavier. C'est peut-être moins important lorsqu'il s'agit de naviguer sur Internet, mais si quelqu'un devient adepte du clavardage ou se met sérieusement à la correspondance par courrier électronique, l'expérience n'en sera effectivement que plus agréable. Le logiciel est offert pour les Mac et les PC.

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Je cherche une suite de logiciels pour travailler sur mon Mac. Est-ce que vous avez quelque chose à me suggérer?
Denis Garon

À mon humble avis, la meilleure trousse de logiciels de bureautique que vous pouvez trouver pour le Mac, c'est le AppleWorks. À l'heure actuelle, en magasin, vous trouverez la version 5 en français et en anglais. Si vous êtes patient, Apple vient tout juste d'annoncer la sortie prochaine de sa version 6. Vous aurez alors le choix. Et en passant, la trousse AppleWorks est également offerte aux utilisateurs de Windows.