En juin dernier, la Ville de Montréal mettait en ligne la première phase de son projet de cybergouvernance municipale. Avec la e-Cité, Montréal devenait l'une des premières villes canadiennes à offrir autant de services en ligne.

Avant juin, les internautes pouvaient déjà avoir accès à l'évaluation foncière, aux détails entourant la taxation municipale, aux horaires de la collecte de déchets ou même se procurer une copie des rapports d'accident du Service de police de la Ville de Montréal. Mais depuis la mise en ligne des premières fonctionnalités de la e-Cité, il est maintenant possible par exemple de payer ses contraventions par ordinateur ou de prendre rendez-vous avec la Cour municipale pour contester ces mêmes contraventions.

Les nouveaux services de la e-Cité permettent également de télécharger les formulaires et publications les plus fréquemment demandés, d'accéder plus rapidement et plus simplement au service d'Info-remorquage pour obtenir en ligne le détail sur le lieu où votre véhicule a été remorqué. Un seul numéro de plaque d'immatriculation suffit pour faire apparaître l'information à l'écran.

Démarche démocratique

Mais il y a également une démarche plus démocratique à cet outil de gouvernance en ligne, et le projet pilote du conseil virtuel dans l'arrondissement du Plateau-Mont-Royal en est un bon exemple. Le conseil virtuel permet aux citoyens du Plateau d'interagir avec les élus, en participant aux forums de discussion et en posant des questions au maire de l'arrondissement ou à l'un de vos conseillers municipaux par l'entremise du site. L'élu auquel s'adresse la question répond généralement à celle-ci lors de la prochaine séance du conseil d'arrondissement ou, par écrit, dans les dix jours suivant la requête. Si plusieurs citoyens abordent le même sujet, la question peut même devenir un point d'information sur le site de l'arrondissement.

Et ça n'est qu'un début puisque la Ville de Montréal devrait nous annoncer plusieurs nouveaux services en ligne bientôt. Des services qui ont été ciblés en fonction du retour sur l'investissement que leur réalisation permet de dégager pour l'administration Tremblay. Car il faut se souvenir que la cybergouvernance, c'est aussi une chance pour la ville d'élargir ses services à la population à moindre coût. Même si au départ, la ville compte investir plus 18 millions en cinq ans pour mener à bon port son projet.

147 sites à intégrer

À venir donc après la fin de la migration et de la mise à jour des 147 sites Web de la Ville de Montréal à l'intérieur du Portail de la Ville, on parle par exemple de points de service pour la vente en ligne de publications et cartes de la ville, d'un guichet pour la Carte Accès Montréal et les divers permis de la ville. Les groupes communautaires et gens d'affaires pourront accéder à des sections plus complètes au sujet des programmes de subvention et un coin sera aménagé pour accueillir les questions des investisseurs. Bref, c'est une multitude de nouveaux outils et de sites informationnels qui seront livrés jusqu'en 2008.

Malheureusement, le portail de la e-Cité ne permettra pas encore la tenue de la prochaine élection municipale en ligne. Les candidats Pierre Bourque et Gérald Tremblay auront probablement leur site Web respectif, peut-être même leur blogue personnel, mais le vote quant à lui, il ne sera pas en ligne. Il faudra probablement attendre une nouvelle génération de candidat à la mairie pour voter en ligne.